Ochrana osobných údajov a cookies

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke webu www.autogarnet.sk a pri poskytovaní služieb autoservisu a pneuservisu, prečo to robíme a aké máte práva. Sú účinné od 6. 10. 2026.

1. Kto údaje spracúva

Autogarnet s.r.o.
Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača
IČO: 57028451, DIČ: 2122540090
Prevádzka: Trnavská cesta 102, 821 01 Bratislava
E-mail: info@autogarnet.sk, telefón: +421 910 662 336

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Rezervácia termínu. Meno, telefón, e-mail, zvolená služba a termín a údaje o vozidle, ktoré uvediete (napríklad ŠPZ alebo VIN). Potrebujeme ich, aby sme vám vedeli termín potvrdiť a pripraviť sa na zákazku. Právnym základom je plnenie zmluvy a kroky pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Komunikácia s vami. Ak nám napíšete e-mail, zavoláte alebo napíšete cez WhatsApp, spracúvame vaše kontaktné údaje a obsah správy, aby sme vám odpovedali. Pri WhatsAppe sa spracúvanie riadi aj podmienkami tejto služby. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem vybaviť váš dopyt (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
Zákazka a účtovné doklady. Identifikačné a fakturačné údaje, údaje o vozidle a o vykonaných prácach. Právnym základom je plnenie zmluvy a naše zákonné povinnosti podľa účtovných a daňových predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).
Štatistika návštevnosti webu. Len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) používame Google Analytics. Zaznamenáva údaje o zariadení a prehliadači, navštívené stránky a približnú polohu podľa IP adresy.
Mapa na webe. Mapa Google sa načíta až vtedy, keď to povolíte. Pri jej zobrazení sa spoločnosti Google odošle vaša IP adresa.

Marketingové e-maily ani newsletter neposielame.

3. Komu údaje poskytujeme

prevádzkovateľovi rezervačného systému Reservanto, cez ktorý prebieha online rezervácia termínov,
spoločnosti Google Ireland Limited (Google Analytics a Google Mapy), a to len po vašom súhlase,
dodávateľom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, webhostingom a účtovníctvom,
orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Spoločnosť Google môže údaje spracúvať aj mimo Európskej únie, najmä v USA. Prenos je chránený rámcom EU-US Data Privacy Framework a štandardnými zmluvnými doložkami.

4. Ako dlho údaje uchovávame

údaje z rezervácií a zákaziek počas trvania zmluvného vzťahu a potom po dobu potrebnú na vybavenie reklamácií a uplatnenie právnych nárokov,
účtovné doklady 10 rokov, ako ukladá zákon o účtovníctve,
e-mailovú a inú písomnú komunikáciu po dobu potrebnú na vybavenie vášho dopytu,
údaje v Google Analytics najviac 14 mesiacov,
vašu voľbu cookies 12 mesiacov, potom sa vás opýtame znova.

5. Cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré si web ukladá vo vašom prehliadači. Pri prvej návšteve si v lište vyberiete, ktoré povolíte. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ na konci každej stránky.

Nevyhnutné. Záznam agc_consent v úložisku prehliadača, v ktorom si web pamätá vašu voľbu cookies (12 mesiacov). Nedá sa vypnúť.
Analytické. Cookies _ga a _ga_* služby Google Analytics (až 2 roky). Ukladajú sa len po vašom súhlase.
Marketingové. Slúžia na meranie reklamy Google Ads. Používajú sa len po vašom súhlase.
Externý obsah. Mapa Google vložená na stránke. Po povolení si Google môže uložiť vlastné cookies.

6. Vaše práva

Máte právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
na vymazanie údajov, ak už nie je dôvod ich spracúvať,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
kedykoľvek odvolať súhlas, napríklad zmenou nastavenia cookies,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

Svoje práva si uplatníte e-mailom na info@autogarnet.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca.

7. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby boli vaše údaje chránené pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením. Web používa šifrované spojenie (HTTPS).

8. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme upraviť, ak sa zmení spôsob, akým údaje spracúvame, alebo právne predpisy. Aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke.

Zásady ochrany osobných údajov